Условия обмена и возврата
Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина в случае:
- Отсутствия следов эксплуатации изделия.
- Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.
- Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
Оформление возврата
- Для оформления возврата свяжитесь с нами через форму обратной связи, указав даты покупки и номера заказа.
- Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
- Отправьте посылку курьерской компанией СDEK.
- После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
- Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат связавшись с нами.
Возврат денежных средств
- Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России.
- После того, как мы получим товар в Казани и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*.
- Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.